Psychosociologie : normes, biais et représentations sociales

Renforcer son regard non normatif à l'aide des apports de la psychosociologie

Dans tout accompagnement, nous sommes confrontés aux représentations obsolètes de nos clients ainsi qu'à nos façons bien spécifiques de penser le monde; si ces représentations sont inconscientes elles forment des biais qui nous amènent parfois à nous attacher à des mouvements stratégiques de changement qui sont contre productifs. Ces biais cognitifs sont des distorsions, non conscientes, dans le traitement des informations par notre cerveau. Il en résulte une perception singulière de la réalité, des analyses lacunaires et des prises de décision induites. Certains de ces nombreux biais influencent nos rapports aux autres et plus particulièrement à nos clients. Les connaître et rester en veille sur le sujet est fondamental pour un intervenant systémicien qui souhaite développer une approche non normative, constructiviste et digne d'un anthropologue lucide.