cycle 1 TEST

Le Lab FSL

• S'entrainer au questionnement stratégique
• Identifier les boucles relationnelles
• Utiliser la grille d'intervention stratégique

L'analyse stratégique en sociologie des organisations

• Comprendre les blocages d'un système
• Poser un regard sociologique sur les comportements des acteurs
• Etablir le sociogramme de son organisation
• Apprendre à sortir des impasses organisationnelles

Approfondissement philosophique sur l'identité

• Appréhender la tradition phénoménologique et personnaliste
• Etre capable de penser l'identité comme une construction permanente, propriété émergente de nos appartenances
• Développer sa légitimité par une meilleure connaissance du socle théorique philosophique
• Expérimenter les conséquences techniques et concrètes de la pensée relationnelle de l'identité dans les métiers de l'accompagnement

Déjouer les pièges du coaching en entreprise

• Savoir traduire le problème en énoncé relationnel
• Définir le système pertinent de l'intervention
• Mener des entretiens tripartites
• Mobiliser un client non demandeur

Les processus stratégiques d'intervention I

• Poser un diagnostic interactionnel
• Questionner et reformuler de façon stratégique en vue de faire évoluer les représentations du client et d'ouvrir la perspective de comportements nouveaux
• Utiliser la rhétorique du changement : recadrage, métaphore, analogies, suite logique
• Découvrir et utiliser les récits paradigmatiques de la relation
• Construire des prescriptions stratégiques visant l'arrêt des tentatives de solution
• Connaître et utiliser les tâches élaborées par l'école de Palo Alto
• Adapter les recadrages et les tâches spécifiques au contexte professionnel du client
• Mener un entretien stratégique en autonomie

Accompagner les équipes I

• Etre capable de favoriser le changement au sein d’un groupe constitué : une équipe et son dirigeant, une entreprise familiale, une famille...
• Savoir intervenir à plusieurs face à un groupe
• Disposer d’une palette suffisamment large de processus et de techniques pour animer un travail sur un groupe constitué (c oaching d’équipe, thérapie familliale...)
• Développer son aisance et sa créativité dans l’animation de sessions collectives
• Savoir gérer la dimension « commerciale » de la relation avec le client de l’intervention (prescripteur de coaching, demandeur d’intervention au sein de la famille)

L'analyse stratégique en sociologie des organisations

Les caractéristiques sociologiques d'un système

• Les notions d'acteur et de système en sociologie
• La notion de pouvoir
• Les objectifs propres et les marges de liberté des acteurs
• Les logiques relationnelles

Le sociogramme et le processus d'analyse stratégique

• Les symptômes relationnels
• Les notions d'enjeux, ressources, contraintes et stratégie des acteurs
• Zones d'incertitude et influence

L'approche systémique des organisations

• Les pattern de management d'Alex Mucchielli
• Les méthodologies systémiques d'analyse des organisations
• L'intervention systémique en organisation

Les processus stratégiques d'intervention I

Le diagnostic interactionnel

• La grille du modèle de Palo Alto
• Décryptage systémique d'une situation
• Le questionnement stratégique
• La position des acteurs
• Les enjeux relationnels du client et de son écosystème
• Intérêt et limites de la notion de système pertinent
• Le langage verbal et non-verbal du client

Le déblocage du problème

• La pensée constructiviste (rappels)
• La co-construction d'un problème : passer de la plainte au problème
• La co-construction d'une solution : passer du problème à la dissolution
• Le changement de niveau logique par un travail d'observation
• Rejoindre le client dans sa vision du monde, en appréhender toute sa logique
• Travailler une empathie stratégique et recadrer la vision du monde du client au regard de ses tentatives de solution

L'articulation du questionnement stratégique et de la reformulation

• Le questionnement stratégique selon le CTS d'Arezzo
• Les techniques de reformulation : introduction, modalités...
• La temporalité de la reformulation
• Aller jusqu'au bout des conséquences de la logique du client au cours d'une reformulation

Les récit paradigmatiques de la relation

• Loyauté
• Appartenance
• Dette
• Pouvoir
• Deuil

Le recadrage

• La notion de recadrage
• Le recadrage sémantique
• Le recadrage contextuel
• Le recadrage paradoxal
• Le recadrage aversif
• Les pièges à éviter lors d'un recadrage

Les métaphores

• Les différentes utilisations de la métaphore
• Les différents types de métaphores
• Les clés de l'utilisation de la métaphore

Les prescriptions de tâches

• Caractéristiques d'une tâche
• L'inscription d'une tâche dans le processus stratégique
• L'intention stratégique d'une tâche : utilité et pénalité
• L'art de la vente de la tâche

Modification, consolidation et conclusion

• Évaluer l'effet de l'intervention et savoir faire évoluer le mouvement stratégique
• Les modalités de consolidation d'un changement opéré
• Mettre un terme à un accompagnement : modalités et perspectives

Accompagner les équipes I

COMPREHENSION DE L'ECOLOGIE D'UN GROUPE CONSTITUE

• Savoir définir un système pertinent : acteurs concernés, densité des interactions, porosité des frontières, orientation du système, demande exprimée
• Diagnostiquer la fonction homéostatique des différents rôles au sein d’un groupe
• Diagnostiquer l’état de santé d’un groupe et prescrire un travail spécifique
• Travailler avec les frontières d’un groupe et dessous-systèmes qui le composent
• Intensifier la demande et aller chercher les énergies de travail

PREPARATION DE L'INTERVENTION

• Savoir poser le contexte dans lequel le changement peut opérer
• Définir la stratégie d’intervention
• Préciser les rôles de chacun dans le cadre d’une intervention à plusieurs

INTERVENTIONS METAPHORIQUES SUR LES REPRESENTATIONS DU GROUPE

• Les objets flottants : conte, personnalisation, symboles... L’hypnose conversationnelle
• Le travail dans le temps et dans l’espace
• Le travail sur le récit et ses ambivalences

INTERVENTIONS STRATEGIQUES SUR LES REPRESENTATIONS DU GROUPE

• Savoir lever les implicites : travail sur les non-dits, secrets et rumeur
• Créer du jeu dans les représentations relationnelles : questionnement stratégique
• Travailler les résistances avec élégance en épousant les énergies du groupe
• Créer du désordre dans un groupe cristallisé : savoir manier l’urgence, l’étrangeté, l’absurde, la confusion, le paradoxe...

CONSTRUCTION D'UNE NOUVELLE HOMEOSTASIE

• Construire une nouvelle représentation du groupe
• Ancrer les nouvelles représentations de collaborations interpersonnelles
• Faire émerger un plan d’action
• Consolider les nouveaux modes relationnels au sein de l’équipe